Van de 23 Dingen die ik onderweg heb leren kennen boeien de volgende Dingen mij het meest: het schrijven op dit weblog, het nemen van RSS-feeds op sites en blogs die mij op de hoogte houden van ontwikkelingen van web2.0, Google Maps en streetview, YouTube, Sociale Bibliotheekcatalogi en Bibliotheek20.ning.com.
Het ontdekken van web2.0-toepassingen met behulp van dit speciaal op de bibliotheek gerichte programma heeft mij duidelijk gemaakt dat ik erdoor geboeid wordt. Met name de Dingen waarvoor ik mooie kansen zie voor goede dienstverlening en het betrekken van (potentiële) klanten bij de bibliotheek wil ik in hun ontwikkeling blijven volgen. KopGroep Bibliotheken kan wellicht nu ook aan klanten Dingen uitleggen en daardoor hun binding met de bibliotheek versterken. Dat kan bijvoorbeeld met een cursusbijeenkomst over een Ding of door middel van een gesprek aan de balie tussen medewerker en klant over een Ding dat in een acute behoefte voorziet. De bewustheid van het nut van dit soort Dingen is in de organisatie aanwezig.
Ik ben benieuwd hoe KopGroep Bibliotheken web2.0-toepassingen in de dienstverlening en klantenbinding zal integreren.
23Dingen was voor mij een stimulans om mij op de hoogte te blijven houden van ontwikkelingen op web2.0-gebied. Het leerprogramma heeft daarvoor handige blogs en sites gesuggereerd.
4 opmerkingen:
Gefeliciteerd Corandrium, je bent klaar. Het is een mooi blog geworden met een hoop informatie.
Goed joh!
Gefeliciteerd
een gedegen serieus blog!
Gefeliciteerd met het behalen van de eindstreep! Bewustwording is idd het ding der dingen. Nu de ontwikkelingen bijhouden en bijblijven.
Beetje late reactie ( ivm vrije dagen enzo).. maar van harte gefeliciteerd! Het lezen van je blogs vond ik altijd waardevol en informatief.
en nu maar kijken wat we er mee gaan doen!
Fijne feestdagen en een gezond 2011 gewenst
Een reactie posten